Vos missions au quotidien
Au sein d’une équipe de gestionnaires experts en MRH, vous mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité Civile matérielle et corporelle : provisionnements, règlements, révisions, réclamations
- Vérifier la bonne application des règles applicables (Convention et Droit Commun)
- Assurer la gestion des recours et la défense des intérêts de l’entreprise de façon proactive, dans un cadre conventionnel, amiable ou contentieux
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes, en identifiant les dysfonctionnements possibles et les non conformités
- Etre force de proposition
- Effectuer un suivi post-gestion et s’assurer de la bonne qualité de la relation client avec nos assurés
- Être en soutien des conseillers clientèle indemnisation en cas de débordements dans le cadre de contexte exceptionnel
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