Technicien-ne de laboratoire clientèle prélèvements technico-commercial

À propos de nous

Première entreprise publique d’eau en France, Eau de Paris délivre chaque jour une eau d’excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d’usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l’eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d’Eau de Paris, pour un service toujours plus performant et innovant.

Engagée pour la protection de l’eau, de la biodiversité et du climat, Eau de Paris gère durablement ses ressources et son patrimoine, en collaboration avec les partenaires locaux.

Egalité, Diversité, Handicap

Eau de Paris est l'une des premières entreprises titulaires du Label Égalité Professionnelle entre hommes et femmes, ainsi que du Label Diversité. Dans ce cadre, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Eau de Paris est également signataire de la charte d'engagement LGBT.

Vous pouvez adresser vos remarques, questions, suggestions concernant l'égalité et la diversité dans le cadre de ce recrutement à : alerte-reclamations @ eaudeparis.fr

La Direction de la Recherche, du Développement et de la Qualité de l'Eau (DRDQE) est en charge de la surveillance de la qualité de l’eau avec une importante activité de recherche et de développement dans ce domaine. La R&D d’eau de Paris se focalise sur trois thématique, risques sanitaires biologiques, mesure des polluants organiques et recherche sur certains procédés de potabilisation (membranes, charbon actifs…). Ces travaux de recherche sont menés avec les autres directions d’Eau de paris (production, distribution de l’eau, ingénierie…) et, en externe, avec des équipes scientifiques de recherche. La valorisation de ces travaux passe par des publications scientifiques et la participation à des congrès nationaux et internationaux.


Mission

La Direction de la Recherche, du Développement et de la Qualité de l'Eau (DRDQE) recherche un-e Technicien-ne de laboratoire clientèle prélèvements Technico-commercial rattaché-e au service de prélèvement. Par délégation du Responsable, vous assurez le suivi des prélèvements liés à l’auto-surveillance de la qualité de l’eau ainsi que les demandes des clients externes à Eau de Paris. Vous devez conquérir de nouveaux marchés pour étoffer le portefeuille commercial des analyses. Vous aurez la charge de maintenir des relations de qualité et de confiance avec les clients et de développer l'activité commerciale par une prospection active.

Vos principales missions s'articulent comme suit :

- Développer l'activité commerciale et effectuer le suivi des offres jusqu'à la contractualisation ;

- Effectuer les revues d’offres et de contrats à réception des échantillons, participer à leur rédaction dans le LIMS et assurer l’interface avec les clients ;

- Participer à l’accueil des clients et à la réception des échantillons ;

- Organiser la planification des prélèvements et la tournée des préleveurs via les outils informatiques dédiés;

- Gérer la sous-traitance : envoi des flacons, réception et dispatching des résultats ;

- Saisir, valider et interpréter les résultats des contrôles de désinfection ;

- Réaliser le suivi des indicateurs qualité et participer à leur interprétation ;

- Assurer le suivi des contrats pour la facturation, réaliser un reporting sur les recettes ;

- Participer à la mise en œuvre des dispositions du système Management Qualité Environnement et Sécurité et du référentiel COFRAC.



- Développer l’activité concurrentielle du laboratoire : rechercher de nouveaux clients, identifier des opportunités commerciales, etc. Vous êtes force de proposition pour renforcer la présence d’Eau de Paris sur le marché.


Profil

De formation Bac+2 de préférence une formation scientifique avec connaissances technico-commercial. Vous savez respecter et mettre en œuvre des process. Vous justifiez dans l’idéal d’un minimum d’un an d’expérience des métiers du laboratoire et/ou de la vente de prestation de service. Nous recherchons une personne dotée d’un véritable tempérament commercial. Vous connaissez les techniques d’analyse de l’eau et/ou de prélèvement, et faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie. Votre sens du service client, votre esprit d’équipe et votre capacité à développer des relations commerciales seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Une expérience LIMS de laboratoire, la maîtrise d’outils bureautiques et une expérience dans le domaine certifié COFRAC seront des atouts pour réussir dans vos nouvelles fonctions et être rapidement opérationnel.