Assistant adv h/f

Bonjour,

Je suis consultante au sein de l'agence Lynx RH, spécialisée dans les recrutements en intérim, CDD et CDI pour les métiers du tertiaire dans la Loire et la Haute-Loire.

Avant de vous présenter ce poste, quelques mots sur nous : Lynx RH Saint-Étienne est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats intérim, CDD et CDI, intervenant dans les secteurs de l'ingénierie, la finance et les fonctions support. Nous appartenons au réseau de franchise Mistertemp'group, qui dispose de plus de 220 agences réparties partout en France. Nos valeurs clés :

*Collaboration : Un accompagnement de proximité avec un consultant expert dans son domaine.

*Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations.

*Transparence : Une communication claire et constante sur l'avancée de votre candidature.

Nous recrutons pour l'un de nos clients leader sur le secteur des équipements industriels situé à Andrézieux, un Assistant ADV H/F, pour une opportunité en Travail Temporaire à pouvoir rapidement.

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable ADV, vos principales missions seront :
- Réceptionner le besoin client : emails, téléphone, rapports de visite
- Analyser et collecter les informations techniques ou process pour établir les offres
- Participer aux rendez-vous clients sur sites
- Gérer les commandes de A à Z, via l'ERP :

En interne :
- Accuser la réception des commandes et confirmer leurs délais et incoterms,
- Saisir les commandes
- Etablir les crédits documentaires avec la comptabilité et le service commercial
- Suivre la commande en collaboration avec le chargé d'affaires et le commercial, jusqu'à l'expédition et la facturation,
- Assurer le suivi de la livraison en fonction de l'incoterm vendu
- Réaliser les démarches liées à l'export (douanes notamment)
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

En externe :
- Relancer les clients en cas d'impayés
- Régler les problème et litiges liés aux commandes ou livraisons

Pré-requis
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (type Sage, SAP, etc.)
- Connaissances en logistique, supply chain ou gestion commerciale appréciées

Profil recherché
- Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel ou technique
- Aisance téléphonique et goût pour la relation client
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à gérer des situations de tension ou de litiges avec recul et professionnalisme
- Maîtrise de l'anglais professionnel souhaitable
- Sens du service et esprit d'équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an