Charg de clientle (h/f) - cdd - orly

Nous recherchons un Superviseur H/F en CDD pour notre agence d'Orly Rattaché(e) au Responsable de votre agence, vous participez à l'activité quotidienne du centre de profit parmi une équipe de chargés de clientèle : Vente et Service au comptoir : - Proposition de la meilleure prestation possible auprès d'une clientèle locale et internationale. - Rédaction et saisie des contrats de location. - Contrôle de véhicule au retour. - Développer le chiffre d'affaire de l'agence par la vente de produits et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l'upselling. - Gestion de la flotte automobile. - Accueil téléphonique et au comptoir d'une clientèle d'affaires et de loisirs. - Traitement des réclamations et suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, application de procédures diverses, etc. Teamleader : Vous secondez votre responsable dans ses missions de gestion et de management d'équipe : - Gestion de la flotte (prévisions d'activité, interface avec le service distribution et autres agences du secteur) - Suivi administratif et commercial de l'agence (suivi chiffres/résultats, etc.) - Encadrement, animation et développement d'une équipe de chargés de clientèle (gestion des plannings, mise en place des objectifs, etc.) Ce poste demande de travailler en horaires décalés incluant les week-ends par roulement. Nous proposons : - Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance, - Une rémunération fixe avec un 13e mois, - Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE, - Un contrat avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés, - La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage, - Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16 exonérée en l'absence de transports publics. - Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences, - Une culture d'entreprise mondialement partagée : Hertz prône depuis toujours la diversité au sein de ses équipes. Sa politique RH favorise l'égalité des chances, sans distinction d'origine, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge ou de tout autre critère de discrimination. Signataire d'un accord d'entreprise pour le maintien, l'intégration et l'emploi des travailleurs en situation de handicap, Hertz s'engage à prendre des mesures inclusives pour promouvoir l'emploi et l'évolution professionnelle de tous. Une attention particulière sera portée aux candidats bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés. Vous êtes : - Titulaire d'un diplôme Bac2 en commerce, tourisme, management ou équivalent - Vous avez une expérience réussie dans le domaine en vente (type grande distribution, restauration rapide, commerce ou hôtellerie) et dans le management d'équipe - Vous parlez couramment Anglais - Titulaire d'un permis de conduire B valide depuis plus d'1 an CDD à pourvoir dès que possible