Après les relances courriers, intervient auprès des débiteurs particuliers ou entreprises pour susciter le paiement ou mettre en place des moratoires par téléphone et effectue des tâches administratives simples, à savoir :
- Gestion des dossiers débiteurs :
Création des dossiers
Gestion des courriers / mails / sms débiteurs
Gestion des courriers / mails clients
Suivis des échanges avec clients et statistiques
- Responsable trafic courriers et mails :
Gestion des opérations de traitements informatiques et mécaniques du courriers / mails / sms
- Relance téléphonique débiteurs
Relances téléphoniques des débiteurs particuliers ou entreprises
Négociation d'échéanciers
Prise de paiements (cartes bancaires)
- Gestion dossier surendettement Banque De France
Traitement des échanges avec la Banque de France sur nos dossiers débiteurs en surendettement
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Techniques d'écoute active,Conseiller, accompagner une personne
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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