RESPONSABILITÉS :
Au sein d'un cabinet d'assurances, vous assistez l'équipe dans la gestion quotidienne de l'agence et la relation avec les assurés.
Vos principales missions :
• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, prise en charge des demandes et orientation
• Gestion administrative des dossiers (souscription, avenants, mise à jour des contrats, suivi des pièces)
• Traitement des demandes en prévoyance et préparation des éléments nécessaires aux décisions
• Développement et fidélisation du portefeuille clients par la relance, la proposition de garanties complémentaires et le suivi personnalisé
• Traitement des réclamations dans le respect des procédures, avec suivi et information régulière des assurés
• Reporting et suivi d'activité auprès du responsable d'agence
CONDITIONS :
• Poste à temps plein (35h semaine)
• Mission intérim de 3 mois
• 12,02€/h BRUT
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation supérieure en banque/assurance, vous disposez d'une première expérience en cabinet ou agence d'assurances et souhaitez évoluer sur un poste polyvalent au contact de la clientèle.
• Formation : Bac+2 minimum en banque, assurance ou domaine tertiaire équivalent
• Expérience : expérience en cabinet ou agence d'assurances (gestion de contrats, relation clients)
• Compétences techniques : bonne compréhension des produits d'assurance et de prévoyance, maîtrise des outils bureautiques
• Relationnel client : sens du service, aisance à l'oral comme à l'écrit, capacité à fidéliser
• Rigueur administrative : organisation, respect des procédures, fiabilité dans le traitement des dossiers
• Qualités personnelles : autonomie, réactivité, esprit d'équipe et discrétion professionnelle
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