Description du poste :
Situé à Saint-Lizier, Feu Vert est un acteur majeur de l'entretien automobile et des services liés à la mobilité. Depuis des années, nous accompagnons nos clients avec expertise et passion pour l'automobile. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un environnement dynamique où chaque collaborateur compte.
Poste : Conseiller service atelier polyvalent
Vous êtes le lien clé entre les clients et l'atelier !
VOS MISSIONS :
- Etablir les devis argumenter et convaincre et proposer systématiquement les services Feu Vert ( pose, financement, garantie, forfaits, carte de fidélité)
- Etablir l'Ordre de réparations, l'expliquer et le faire signer, expliquer la facture
- Aller au-devant du client rechercher ses besoins et et le conseiller en véhiculant une image d'expert
- Etre polyvalent sur toutes les tâches commerciales du centre
- S'assurer du contrôle des livraisons, pointage bon de livraison, émargement
- Commandes et préparations des pièces pour le service atelier
- Maitriser les arguments de vente
- Suivre les devis et relancer les clients.
- Assurer la résolution des réclamations et litiges clients avec l'aval du responsable de centre
- Maintenir à jour ses connaissances produits et les faire évoluer grâce aux outils à disposition : E-learning, dossier produits, catalogues fournisseurs, guide Feu Vert, Intranet
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Des formations pour développer vos compétences (E-learning)
- Des opportunités d'évolution au sein de la société
- Une équipe soudée où votre contribution est valorisée
VOS OUTILS :
- Logiciel de gestion des devis et factures
- Système de gestion des stocks
- Plateforme de prise de rendez-vous en ligne
- Portail e-formation "FEU VERT ACADEMY
- Catalogue en Feu Vert
Description du profil :
De niveau CAP à Bac+2, vous possédez de bonnes connaissances techniques en automobile et une formation commerciale et/ou en mécanique automobile. Vous êtes motivé(e) et avez le sens du commerce.
Contrat CDI temps plein 39 heures hebdomadaires.
VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION :
- Une rémunération fixe mensuelle de 2300€ brut en fonction de l'expérience
- Des primes sur objectifs
- Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%
- Titres Restaurant
- L'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert
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