Pour soutenir notre évolution constante, nous ouvrons de nouvelles opportunités et recherchons des profils disposant de compétences en recouvrement, assistanat et administration des ventes.
En fonction du service auquel vous serez rattaché(e), vous serez amené(e) à intervenir sur une des parties suivantes:
* Traiter et suivre les commandes clients
* Établir, chiffrer et envoyer les devis en fonction des besoins exprimés
* Assurer le suivi des contrats, renouvellements et licences logicielles
* Contrôler la cohérence des données et veiller à la bonne circulation des informations
* Suivre les litiges, établir les avoirs et garantir la satisfaction client
* Contribuer à la planification et à la coordination avec les équipes internes (achats, technique, planification)
* Participer aux actions commerciales : relances clients et prospects, campagnes ciblées, mise à jour du CRM
* Suivi des créances échues (environ 30 par jour) et mise en place de solution de règlement (échelonnements, négociations d’accord)
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