Réfèrent technique – tower control h/f

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Réfèrent Technique – TOWER CONTROL H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Suite à un accroissement d'activité au sein de notre BU Services managés, nous recherchons notre Réfé technique.

Le poste à pourvoir au sein d'une équipe support infrastructure de production 24/7/365 avec une dimension technique :

1. Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO)
2. Prise en compte, analyse et traitement des alerte s de supervision, actions
préventives
3. Prise en compte, analyse, traitement et communication sur les incidents critiques, non critiques, les problèmes et les demandes de service
4. Implémentation de changements d'infrastructure ou applicatifs
5. Participation à l'amélioration continue et à la production des projets

Une autre dimension du poste sera portée sur les éléments suivant :

6. Ce poste est sera tenu de 12H à 20H du lundi au vendredi à cheval sur le shift de nuit et celui du matin afin d'améliorer la continuité du service et fournir un recouvrement sur ces deux shifts.
7. Le poste aura une fonction de tour de contrôle sur l'utilisation des outils, la surveillance du backlog ITSM et le contrôle de la qualité des actions techniques.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Autres éléments de rémunération / Avantages

8. Tickets restaurant.
9. Intéressement + participation.
10. Avantages CE Grand groupe.
11. Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.

Votre profil

· Expérience technique et dans la gestion de problème.

· Bon niveau en anglais et français

· Bon relationnel

· Travail en équipe

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, NIMES

Lieu de travail

Nîmes, France

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Au moins 2 compétences parmi :
Network, Storage, VMware, System

Langue(s) de travail

Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)