Assistant après-vente - h/f

Description entreprise : Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique. Quelques chiffres : 590 collaborateurs CA > 200 M€ 26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados) Description du poste : Le Groupe BAYI vous offre l'opportunité de devenir notre prochain Assistant après vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de notre Concession PEUGEOT d'Alençon dès à présent ! Vous êtes à la recherche d'un poste dans le secteur automobiles? Ne cherchez plus ! L’assistant(e) accueil APV est une fonction essentielle dans une concession. En tant qu’assistant(e) accueil APV, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques. Vous serez en charge de : Accueillir le client, qualifier sa demande de la façon la plus précise possible et orienter vers le bon service, Gérer la réception téléphonique en doublons avec prise de rdv. Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation avec des contrôles qualités, Assurer l’administratif lié à l’activité, facturation, saisie des garanties, pointages des prises en charge, contrôle et classement des dossiers, Prendre en considération la satisfaction clients et veiller au respect des standards, Conditions : Type d'emploi : CDI dès que possible Rémunération : selon profil et expérience Horaires : 35 heures/semaine du lundi au vendredi avec heures supplémentaires Permis : Permis B (requis) Lieu du poste : En présentiel Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature ! Profil recherché : Vous : Disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire et notamment avec un contact clientèle Êtes ponctuel(le) rigoureux(se) et avez le sens du service client Êtes réactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques Vos atouts : passioné(e), motivé(e) et autonome Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de nos Valeurs !