Responsable méthode cvc (h/f)

Le cabinet Partnaire recherche pour son client, premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, Un RESPONSABLE METHODES H/F à ANGERSAssurer un rôle de référent sur les outils (Idem et/ou Oxigen, Therefore, Idesk, portail clientbr />Prendre en charge la mise en place des nouveaux contratsFormer les utilisateurs, assurer le rôle de support de 1er niveau, donner les accèsOrganiser et planifier les opérations de conduite, de maintenance préventive et curative :Veiller, avec le Responsable d'Exploitation, au respect des dispositions contractuelles.Suivre l'exécution des tâches planifiées et procéder aux éventuels ajustements du planning.Etre force de proposition sur des améliorations en termes de méthodes de travail et d'organisation, dans un souci de simplification et d'optimisation des budgets.Piloter la performance opérationnelle, les indicateurs de productivité (heures supplémentaires, préventif, curatif, astreintes, taux horaires...), réaliser les reportings, alerter sur les dérives, formaliser le REX et établir les plans d'actions.Assurer l'amélioration continue pour contribuer à la « culture de la marge » Concevoir et réaliser des outils de suivi et d'analyse, ou des audits de processus internes