Ouest Partners, cabinet de recrutement spécialiste des métiers techniques et commerciaux dans l'industrie, recherche un Technicien d'atelier mécanique SAV.
Sous la responsabilité du responsable SAV mécanique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour le dossier
SAV ouvert afin de répondre à leurs demandes et programmer les rendez-vous sur site.
Vous intervenez en tant que soutien au technico-commercial itinérant sur des problématiques techniques liées à la
mécanique des fluides. - Réparation en atelier :
Démontage et expertise des matériels (pompes, moteurs, réducteurs, agitateurs, etc.) dans nos ateliers.
Préparation du devis de remise en état.
Après acceptation, remise en état et remontage des matériels.
- Intervention sur site client pour démonter, réparer, remonter et mettre en service des matériels (pompes,
moteurs, réducteurs, agitateurs, etc.) et pour répondre aux problématiques techniques des clients et les
assister.
- Prendre en charge de A à Z les dossiers client SAV mécanique tant au niveau du suivi à communiquer au client
que du suivi du dossier dans l'ERP (« Enterprise Ressource Planning » / Progiciel de Gestion Intégré).
- Assurer la traçabilité du dossier SAV en communicant à l'adjointe de direction les fiches d'intervention.
- Assistance téléphonique pour pré-diagnostic et résolution de problèmes à distance auprès des clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.