Chargé d'affaires (h/f)

Description du poste :
Adecco Recrutement recherche pour son partenaire : Un(e) Chargé d'Affaires H/F
L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de mobilier et l'agencement de magasins, hôtels et restaurants. Elle assure la conception, la réalisation et l'installation de ses produits.
Missions Principales :***Assurer la relation client : Communiquer efficacement avec les clients.
* Réceptionner et analyser les demandes clients : Évaluer les demandes pour vérification.
* Négocier avec le client : Discuter des détails de l'affaire, en impliquant la hiérarchie si besoin.
* Réaliser les repérages et réceptions de chantiers : Effectuer des audits et traiter les réserves.
* Contrôler et valider la commande sur l'ERP : Saisir les commandes sous 48 heures.
* Assurer le suivi et la validation des plans d'études : Vérifier les plans avant leur exécution.
* Transmettre les dossiers clients à la fabrication : Collaborer avec l'assistant commercial pour respecter les délais.
* Contrôler la préparation des chantiers : Vérifier la conformité avant expédition.
* Préparer et enrichir les dossiers de pose : Compléter les dossiers nécessaires pour la mise en place.
* Superviser la pose du mobilier : Gérer le processus de pose et traiter les retours d'expérience et non-conformités.
* Assurer le suivi des affaires jusqu'à leur règlement complet : Garantir le suivi des dossiers jusqu'à finalisation.
* Respecter les modes opératoires et méthodes de qualité : Appliquer les procédures établies par l'entreprise.
Description du profil :
Autonomie et rigueur administrative : Capacité à gérer les bons de commande, les réceptions de matière et à commander les poseurs en sous-traitance.
Capacité à travailler en équipe : Cohabiter avec différents corps d'état sur chantier, comme plombiers et plaquistes.
Gestion de la pression client : Savoir anticiper, communiquer efficacement avec l'atelier et le bureau d'études.
Prise de côtes sur le terrain : Être capable de prendre des mesures précises sur site est indispensable.
Connaissance AUTOCAD : Savoir reporter les côtes sur le logiciel de dessin.
Expérience ou formation en menuiserie/ébénisterie : Une base en bois et agencement est souhaitée.
Maîtrise du pack Office : Connaissances informatiques solides requises.
Aptitude à apprendre un logiciel interne (Ressource) : Formation assurée pour vous familiariser avec cet outil.
Conditions de Travail :
Déplacements nationaux : Fréquence de déplacements selon l'activité, avec peu de découchés.
Carte bancaire entreprise : Pour le règlement des frais d'hôtel et de restaurant.
Flotte de véhicules légers (VL) : Disponibilité pour les déplacements nécessaires.
Salaire selon profil.