Directeur de magasin h/f - paris la défense les 4 temps

Join to apply for the Directeur de magasin H/F - Paris La Défense Les 4 Temps role at the LEGO Group

Note: Applications are reviewed on an ongoing basis; we may amend or withdraw our jobs at any time. If youre interested in this role, we encourage you to apply as soon as possible.


Overview

Êtes-vous prêt à inspirer une équipe de vente en magasin pour offrir des expériences inspirantes aux clients et développer la marque LEGO ?

Créez un environnement où la créativité et limagination définissent lavenir du jeu et cherchez à obtenir des résultats exceptionnels en matière dexpérience client et de performances commerciales.


Responsabilités

* Être un modèle en magasin dans l’expérience client et un véritable Ambassadeur de la marque LEGO. Vous passerez 80% de votre temps sur le terrain et garantirez lexécution de notre modèle de service à la clientèle, afin de maximiser la fidélisation des clients et la performance des indicateurs de performance client (NPS & client mystère). Vous inspirerez les collaborateurs du magasin pour quils offrent constamment une qualité d’expérience client exceptionnelle.
* Mener, inspirer et développer les équipes vers le succès. Recruter et développer une équipe hautement productive et collaborative grâce à une communication efficace et un coaching actif et constant, inspirer pour offrir une expérience employé remarquable et assurer un apprentissage continu en fournissant une connaissance sur les produits et une formation au service client.
* Stimuler les résultats du magasin. Atteindre et dépasser les indicateurs clés de performance, gérer lincertitude, superviser les process commerciaux, garantir les normes de merchandising et maximiser la rentabilité et le profit en maintenant des pratiques opérationnelles saines.
* Créer des relations et un environnement de collaboration au sein du magasin et avec les partenaires du groupe LEGO sur les aspects opérationnels et humains tels que le marketing, les opérations, le pôle santé et sécurité et les RH.

(Cette liste de responsabilités nest pas exhaustive et vous pourrez être amené à effectuer d’autres missions sur demande du Directeur Retail).


Aptitudes et expérience

* Une expérience significative à un poste similaire dans un environnement retail complexe et exigeant.
* Esprit commercial et leadership.
* Compétences efficaces en matière dorganisation, de communication verbale et écrite et de résolution des conflits.
* Connaissance solide en gestion prévention des pertes, gestion de la trésorerie, des horaires et des salaires.
* Gestion du personnel recrutement, sélection et formation, évaluation des performances.
* Gestion de lespace et expertise en merchandising visuel.
* Connaissance des systèmes de gestion de point de vente et compétences informatiques solides.
* Expérience dans l’interaction avec les départements supports.
* Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (B2/C1).


Ce que LEGO offre

* Famille Care Leave et autres congés payés améliorés.
* Assurances vie et invalidité pour protection et tranquillité desprit.
* Bien-être: ressources et avantages pour le bien-être physique et mental, et opportunités de construire une communauté.
* Discount employé généreux dès le premier jour.
* Bonus: potentiel de rémunération supplémentaire si les objectifs sont atteints et éligibles.
* Lieu de travail hybride: environ 3 jours par semaine au bureau, le siège et les modalités seront discutés lors du recrutement.


Engagement en matière dégalité et de droits de lenfant

Le Groupe LEGO est un employeur qui pratique légalité des chances et légalité salariale. Nous encourageons les candidatures de tous horizons et renforçons les droits de lenfant et leur bien-être dans le monde entier. Certaines positions impliquant un fort engagement auprès des enfants peuvent nécessiter une vérification des antécédents.

Merci de partager notre engagement mondial envers les droits de lenfant. Travailler pour le groupe LEGO, c’est évoluer dans un environnement où vous trouverez des fans de LEGO de tous âges et où vous contribuerez à inspirer le jeu et limagination.

Join the LEGO team today.


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