Création d'un outil d'aide à la bonne réalisation opérationnelle des flux Internationaux (état des lieux - réflexion - création - synthèse)
Communication aux équipes opérationnelles de ce nouvel outil
Participe à l'amélioration continue du service client
Construction d'outils de reportings
Harmonisation et automatisation des bonnes pratiques
Mise à jour des procédures dans la GED
Participe au déploiement du core-model dans nos filiales
Participe à l'accompagnement de l'équipe du service client International dans la bonne gestion des commandes en garantissant le respect des conditions
Nous recherchons une personne avec une grande aisance relationnelle, ayant de l'autonomie et de la rigueur - La personne devra maitriser le pack office et les outils TEAMS
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