Hanel systemes - assistant(e) commercial(e) sav (f/h)

Le poste de Hanel Systemes - Assistant(e) commercial(e) SAV (F/H) En tant qu'ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV, vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion et le suivi des demandes client liées au service après-vente ; * Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ; * Coordonner les interventions techniques avec les équipes concernées ; * Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers SAV ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ; * Préparer et suivre les devis pour les services après-vente ; * Suivre les indicateurs de performance liés au SAV ; * Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel entre 24 000 et 26 000 selon le profil ; * Des Tickets Restaurant valables du lundi au jeudi ; * Contrat temporaire avec une expérience enrichissante dans le domaine du RETAIL ; * Un 35h sur 4 jours et demi. Ce poste basé à Créteil représente une opportunité unique de rejoindre notre client et d'évoluer dans un environnement stimulant. N'hésitez pas à postuler pour devenir le(a) prochain(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SAV. Le profil recherché Le profil recherché pour ce poste : Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le domaine du service à la clientèle ; Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion de données ; Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse), avec une attention particulière aux détails ; Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ; Vous êtes orienté(e) vers le service client et la résolution de problèmes ; Une connaissance du secteur du RETAIL serait un atout ; Vous possédez une bonne maîtrise du français et, idéalement, d'autres langues étrangères. L'entreprise Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur du RETAIL. Elle met un point d'honneur à offrir des solutions adaptées et un service après-vente de qualité pour répondre aux attentes de ses clients. Découvrez l’entreprise Page Personnel Le profil recherché pour ce poste : Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le domaine du service à la clientèle ; Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion de données ; Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse), avec une attention particulière aux détails ; Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ; Vous êtes orienté(e) vers le service client et la résolution de problèmes ; Une connaissance du secteur du RETAIL serait un atout ; Vous possédez une bonne maîtrise du français et, idéalement, d'autres langues étrangères.