Assistant bureau des congrès (h/f)

Le Bureau des Congrès de Brest Métropole, créé en 2019, a pour mission de promouvoir la destination et de développer son attractivité en tant que ville d'accueil d'événements B to B.

Depuis le 1er janvier 2025, le Bureau des Congrès et Brest'aim Events ont uni leurs forces sous une marque unique : Bureau des Congrès de Brest métropole.

Cette évolution s'inscrit dans une démarche ambitieuse portée par notre nouvelle identité de marque, Brest en vue, conçue pour renforcer le rayonnement et l'attractivité de notre territoire.

À travers cette nouvelle dynamique, le Bureau des Congrès réaffirme son ambition de faire de Brest une destination de référence pour l'organisation de rencontres professionnelles.

L'utilisation du masculin dans cette offre d'emploi a pour seul objectif de rendre la lecture accessible à tous ; elle inclut les personnes de tous genres.

Dans le cadre d'une mobilité, nous recherchons pour le Bureau des congrès, une ou un Assistant, dont les missions principales seront les suivantes :

Coordination de la plateforme commerciale
- Réception des demandes entrantes sur la plateforme via les appels et le site du Bureau des congrès afin de faire la promotion des 49 membres,
- Mise en relation entre les porteurs de projets et les acteurs du territoire pour répondre aux cahiers des charges des organisateurs,

Entretien de la relation clients et membres
- Qualification, déploiement et mise à jour du CRM,
- Aide à l'organisation des opérations commerciales (Soirées RP, Eductour.) du Bureau des congrès,
- Mise à jour du site internet et des fiches techniques des membres du Bureau des congrès,
- Présentation de l'offre auprès des prospects et/ou clients,
- Rendez-vous avec les partenaires pour entretien de la relation avec les acteurs du territoire
- Mise en place des outils commerciaux en lien avec la chargée de missions et la responsable de développement

Gestion administrative
- Reporting : mise à jour des tableaux de suivi des demandes et des différents fichiers de suivi d'activité, entretien du CRM et tableau d'analyse.
- Aide à la préparation et organisation des réunions et temps de rencontre, élaboration des supports et rédaction des comptes rendus,
- Diffusion et recueil des informations transversales recueillies auprès des membres,
- Gestion des bons de commandes et des factures,
- Gestion des déplacements, ordre de mission, réservations.

Profil recherché

Savoir-faire :
- Formation commerciale et/ou d'assistanat d'un service (niveau Bac +2 et/ou expérience confirmée d'au moins 2 ans).
- Maîtrise des techniques de la relation client qui est au cœur de vos missions, notamment en phoning et gestion de la clientèle.
- Gestion des relances internes et externes jusqu'à la concrétisation du dossier client.
- Participation à l'animation du Bureau des congrès
- Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de développement de l'attractivité du territoire.
- Connaissances du secteur du tourisme d'affaires et du territoire appréciées.
- Maîtrise des logiciels de bureautique et aisance dans la prise en main de logiciels métiers seront des atouts majeurs pour ce poste.

Savoir-être :
- Rigueur et professionnalisme dans le suivi des dossiers.
- Qualités relationnelles, commerciales, rédactionnelles et organisationnelles vous permettent d'être un véritable relai pour l'équipe avec qui vous contribuez au rayonnement de Brest en vue comme destination phare du tourisme d'affaires.

Retrouver l'intégralité de l'offre et postuler directement sur le site de Brest en vue : https://recrutement.brestaim.fr/299_offre-emploi-assistant-bureau-des-congres-fh.html