POSTE : Vendeur Pièces Auto Call Center H/F
DESCRIPTION : Entreprise reconnue dans la distribution indépendante de pièces détachées et la réparation automobile et poids lourds, recrute pour renforcer son équipe Call Center.
Rattaché(e) au Responsable Call Center et intégré(e) à l'équipe, vous aurez pour missions principales :
- Conseiller les clients par téléphone et identifier leurs besoins
- Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
- Élaborer des devis et traiter les commandes clients
- Gérer les retours et réclamations clients
- Assurer le suivi des commandes pour garantir la satisfaction client
- Veiller à la qualité des produits et au respect des procédures internes
PROFIL : Profil recherché
- Formation : CAP à BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine mécanique automobile / poids lourds
- Expérience souhaitée dans la vente de produits techniques, idéalement en pièces détachées
- Aisance avec les outils informatiques
- Rigueur, organisation et excellent relationnel
- Motivation à rejoindre une entreprise dynamique, qui valorise la formation et le développement des collaborateurs
Métiers : VENDEUR Compétences : AUTOMOBILE, VENTE
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