Rattaché(e) à la direction de Rendez-Vous Store, vous serez l'ambassadeur(drice) de notre univers et contribuerez activement à l'expérience client haut de gamme. Vous offrirez une expérience client personnalisée et fidèle à l'ADN de la boutique. Vous participerez au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'une clientèle exigeante, locale et internationale, sensible à la mode et au luxe contemporain.
Vos responsabilités
Accueil & Expérience Client :
-Accueillir chaque client avec élégance, professionnalisme et discrétion.
-Identifier les besoins et attentes grâce à une écoute active.
-Proposer des conseils personnalisés et experts sur les produits.
-Créer une relation de confiance durable avec la clientèle.
-Garantir une expérience client haut de gamme à chaque étape du parcours.
Vente & Performance :
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
- Maîtriser les techniques de vente propres au secteur du luxe.
- Proposer des ventes additionnelles et des services adaptés.
- Assurer le suivi client (fidélisation, invitations, relances).
Image de marque & Merchandising :
-Veiller à la tenue irréprochable de la boutique (propreté, rangement, mise en valeur).
-Respecter les standards visuels et l'identité de la marque.
-Participer à la mise en place du merchandising et des vitrines.
Gestion & Opérations :
-Gérer les encaissements avec rigueur et discrétion.
-Participer à la gestion des stocks (réception, inventaires).
-Appliquer les procédures internes et les règles de sécurité.
Vos compétences :
Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service.
Culture du luxe et sens du détail.
Capacité à vendre avec élégance, sans pression commerciale.
Aisance avec une clientèle haut de gamme et internationale.
Une première expérience en vente est un plus, mais les profils débutants motivés et intéressés par l'univers du luxe sont encouragés à postuler.
Vos qualités personnelles
Intérêt marqué pour le luxe, la mode et la création et appétence pour le domaine artistique et culturel.
Sensibilité esthétique et sens du détail.
Présentation soignée et attitude professionnelle.
Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.
Dynamisme, curiosité et envie d'apprendre.
Capacité à créer une relation client naturelle et qualitative.
Français courant exigé.
Anglais : niveau correct et maîtrisé à l'oral (capacité à conseiller une clientèle internationale).
Toute autre langue est un atout.
Nous recherchons une personne autonome, fiable et impliquée, capable d'incarner l'image et les valeurs de Rendez-Vous Store en boutique.
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