En tant que Technicien(ne) Systèmes d'encaissement Hotline, vos missions seront les suivantes : - Assister par téléphone les clients dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer la résolution des problématiques à distance ; - Analyser les demandes et conseiller les clients sur l'utilisation de leur logiciel ; - Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité ; - Identifier et remonter les anomalies au niveau supérieur si nécessaire. Pourquoi nous rejoindre ? - Ticket restaurant - Mutuelle famille et prévoyance avec une bonne couverture prise en charge à 50% par l'employeur - Pack social CSE
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