Le poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 6 mois minimum, à Mérignac sur plusieurs sites clients.
1. Date de démarrage : Dès que possible
2. Durée : 6 mois (possible prolongation)
3. Rémunération : k€
4. Localisation : Bordeaux / Mérignac
Vous serez en charge des missions suivantes :
5. Maintenance et installation des postes de travail.
6. Installation et garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels).
7. Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites.
8. Déploiements physiques des postes de travail.
9. Gestion des matériels VIP sur site.
10. Accueil des utilisateurs sur les différentes sites.
11. Prise en charge des demandes d'assistance, dépannage et prêts.
12. Préparation et remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone).
13. Ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés.
14. Gestion des matériels remise ou reçus avec mise à jour de parc.
15. Mise à jour des différents référentiels.
16. Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC.
Environnement technique :
17. Windows .
18. Office .
19. Teams.
20. Active Directory.
21. iOS.
22. Android.
23. Outil MDM.
24. Service Now.
25. Intunes.
Le profil recherché
26. Diplôme Bac en informatique ou domaine similaire.
27. Expérience de 6 ans minimum sur un poste similaire.
28. Bonne compréhension des besoins des utilisateurs.
29. Capacité de collaboration en équipe.
30. Capacité à expliquer les situations à des utilisateurs.
31. Connaissance des outils de gestion MDM et ticketing.
32. Savoir diagnostiquer des problèmes complexes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.