Rejoignez une équipe dynamique au centre de gestion / centre matériel Auto Covéa de Chartres (28)
Participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.
CDD de 4 mois à pourvoir à partir du 28/05/2025.
Vous trouverez dans ce poste du rythme et de la diversité dans les échanges !
Vos activités principales :
1. Recueillir les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
3. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
4. Échanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
5. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
6. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial
Votre activité s’exerce principalement par téléphone, dans le cadre d’appels entrants et sortants.
Les avantages proposés :
* Salaire fixe de 27 780 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
* Formation initiale de plusieurs semaines pour apprendre ce métier
* Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
* Restaurant d’entreprise
* Avantages CSEE
* 31 jours de congés payés + 4 JATT possibles pour une année complète
* Espace de travail convivial, parking, proximité transports, facile d’accès
* Forfait mobilité durable pour la prise en charge partielle des frais de déplacement en covoiturage, vélo ou autopartage
Profil recherché :
Vous avez une première expérience en vente, conseil ou gestion de sinistres.
Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique, etc.
Vous savez argumenter et négocier avec conviction.
Vous aimez relever des challenges et atteindre des objectifs.
La satisfaction client est votre priorité.
Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une bonne ambiance.
À propos de Covéa :
Covéa est un groupe mutualiste engagé, regroupant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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