L'entreprise
Créateur de la thalasso en France, notre Thalasso & Spa de Roscoff a été fondée en. Abritée dans un cadre protégé et unique, au cœur de l'innovation marine, notre thalasso offre une vue imprenable sur l’île de Batz. Véritable havre de paix et de détente, notre thalasso & Spa combine les bienfaits de la mer et l’expertise de soins ciblés pour offrir à sa clientèle un instant cocooning privilégié.
Dans un désir de satisfaire notre clientèle, le Groupe Valdys Resort Thalasso & Spa perpétue son expertise et son savoir-faire à travers l’art de valoriser les bienfaits de la mer pour accompagner toute personne en quête de mieux-être. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !
Description du poste
Nous recherchons pour la rentrée prochaine, des conseillers(ères) clientèle F/H en alternance pour compléter notre équipe.
Rattaché(e) aux Référentes Accueil et à la Responsable Thalasso et au sein d'une équipe de conseillers(ères) clientèles, vous aurez la charge du bon fonctionnement de l’accueil de la Thalasso, depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation ainsi que l’accueil physique de la clientèle.
Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement dédié au bien-être, vous pratiquez une écoute active afin de présenter la solution adaptée aux besoins de notre clientèle, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :
1. Veiller à offrir le meilleur accueil clientèle
2. Conseiller, déterminer les besoins et expliquer les différents soins
3. Vente et suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux, soins à la carte…)
4. Facturation et encaissement
5. Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
6. Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
7. Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
Profil recherché
Vous intégrez un ne formation en commerce / vente/ tourisme en alternance à la rentrée prochaine et vous recherchez une entreprise pour vous accompagner tout au long de votre formation.
Si l'univers de la Thalasso et du bien-être vous attire et que vous souhaitez intégrer une entreprise aux valeurs de bienveillance et d'indépendance, alors cette offre est faite pour vous.
8. Vous souhaitez monter en compétence en développement commercial et fidélisation de la clientèle.
9. Vous aimez le contact clientèle et vous êtes force de proposition.
10. Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client
11. A l'écoute, vous faites preuve de compétences relationnelles
12. Vous êtes à l'aise pour vous exprimer et vous faites preuve de calme et d'empathie
13. Vous avez l'esprit d'équipe
14. Curieux(se), souriant(e) et accessible, vous avez le sens de l'accueil et du service
15. L'anglais est un plus
En résumé :
16. Date de début souhaitée : rentrée
17. Type de contrat : Contrat en alternance
18. Temps de travail : h/semaine
19. Durée : de mois à mois
20. Rémunération : selon la grille de rémunération en vigueur pour l'alternance
21. Réductions sur les prestations du Resort
22. Accès à la salle de sport et au Spa Marin
23. Rythme souhaité : ou jours école / ou jours entreprise
Réf: aa-a-d-f-ecebc
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