Chef(fe) de la section de l'accueil du public et des missions mutualisées

Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Nord Référence MINT_BA059ATA-106361 Date de début de diffusion 30/07/2025 Date de parution 21/12/2025 Localisation Lille Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Direction et pilotage des politiques publiques - *Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversale* Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chef(fe) de la section de l'accueil du public et des missions mutualisées Description du poste Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales: En tant que chef de la section de l’accueil du public et des missions mutualisées, vous encadrez une équipe composée de 9 titulaires : un secrétaire administratif et 8 adjoints administratifs. Vous assurez le pilotage de son activité et êtes force de proposition en matière d’organisation de ses attributions. Vous apportez un appui aux agents et assurez leur montée en compétence. Vous assurez le recrutement des volontaires en service civique (VSC), en renfort sur la mission d’accueil des usagers, et leur garantissez un tutorat. La section de l’accueil du public et des missions mutualisées remplit les missions suivantes : - organiser l’accueil des étrangers (planifier la biométrie et la remise des récépissés, la délivrance des titres de séjour et des titres de voyage) - assurer l’enregistrement du courrier entrant, en lien avec les agents, avant sa distribution aux sections compétentes - assurer la permanence téléphonique et le traitement de l’adresse fonctionnelle générique du bureau - tenir à jour les informations présentes sur le site internet - suivre et piloter l’activité de la section, notamment s’agissant des délais de convocation - assurer les relations avec le standard et le bureau des relations avec les usagers. En lien avec le chef du bureau et son adjoint, les 3 chefs de section et le correspondant fraude étrangers, vous élaborez les outils de pilotage et suivez les indicateurs de performance dédiés. Vous contribuez au respect des engagements du label Quali-ATE dans le cadre de la labellisation de la préfecture. Vous garantissez le suivi des engagements Quali-ATE. Votre environnement professionnel: Activités du service : Mise en œuvre dans l'arrondissement de Lille de la politique gouvernementale en matière d’immigration, notamment s’agissant de la délivrance des titres de séjour. Composition et effectifs du service : La direction de l'immigration et de l'intégration (DII) comprend le bureau de l'admission au séjour (BAS), le bureau de la lutte contre l’immigration irrégulière (BLCII), la plate-forme interdépartementale de naturalisation, le bureau de de l’asile et le bureau du contentieux et du droit des étrangers (BCDE). La direction compte environ 120 agents. Le bureau de l’admission au séjour comprend 44 agents (hors contractuels et services civiques). Actuellement organisé en 3 sections (immigration familiale, immigration professionnelle et examens spécialisés), il est en cours de réorganisation et comptera, au 1er octobre, 4 sections : - section de l’accueil du public et des missions mutualisées - section de l’immigration familiale et humanitaire - section de l’ordre public et des examens particuliers - section de l’immigration professionnelle et de l’attractivité Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - accueil du public - savoir travailler en équipe - disponibilité et polyvalence - conditions favorables, prévues pour les agents affectés au sein des services étrangers, en matière de revalorisation du RIFSEEP - NBI (15 points) Les avantages : - restauration collective ; - forfait mobilité durable ; - prise en charge du remboursement domicile/travail à hauteur de 75%; - lieu de travail desservi par les transports en commun ou accessible à pied depuis la gare ou le métro; - possibilité d’obtenir une place prioritaire en crèche; - participation à la complémentaire santé; - accès à un large panel d’offres sociales, culturelles, sportives, à prix réduit, pour vous et votre famille. Votre environnement professionnel (suite): Liaisons hiérarchiques : Le chef de bureau et son adjoint Liaisons fonctionnelles : Ministère de l’intérieur, sous-préfectures du département, autres préfectures Descriptif du profil recherché Connaissances techniques : - Avoir des compétences juridiques : niveau maîtrise requis - Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis - Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique requis Savoir-faire : - Savoir analyser : niveau pratique requis - Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis - Savoir appliquer la réglementation : niveau maîtrise requis - Savoir s'organiser : niveau pratique requis Savoir être : - Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis - Savoir communiquer : niveau maîtrise requis - Savoir s'adapter : niveau pratique requis - Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis Informations complémentaires Informations complémentaires Affectation administrative : 12 rue Jean Sans Peur, CS 20003 - Direction de l’Immigration et de l’Intégration / Bureau de l’admission au séjour Vos perspectives : Evolution vers d’autres postes d’encadrement Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type : Cadre chargé des étrangers - USA005A Qui contacter ? : Sébastien MUHLEBACH, chef de bureau de l’admission au séjour (03 20 30 51 73) Mickaël BRIOUL, adjoint au chef de bureau de l’admission au séjour (03 20 30 50 15) Liste des pièces requises pour déposer une candidature Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Fondement juridique du recrutement 2° de l'article L332-2 (Anciennement 2° de l'article 4) Localisation du poste Europe, France, Hauts de France, Nord (59) Géolocalisation du poste Préfecture du Nord - 12 rue Jean Sans Peur - 59039 LILLE CEDEX Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Préfecture du Nord Date de vacance de l'emploi 01/10/2025