Télévendeur en téléassistance h/f

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque et de l'Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi. Nous recherchons pour notre client, filiale d'un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes, un télévendeur en téléassistance en CDI.

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez activement au développement commercial et au suivi administratif des dossiers clients.

Missions commerciales

- Vente directe sur appels entrants
- Vente sur appels sortants préqualifiés (suite à formulaires de contact)
- Présentation des offres auprès des clients existants (remplacement d'appareil )
- Actions de rétention et relances auprès de notre portefeuille clients
- Suivi des contrats e-commerce et relance des ventes non finalisées
- Appels de recommandation / parrainage pour soutenir le développement commercial
- Envoi des coupons de parrainage par email ou courrier

Suivi administratif & gestion des dossiers

- Assurer le suivi complet des dossiers, de la vente jusqu'à la facturation
- Mise à jour régulière du CRM
- Accueil téléphonique et orientation des clients vers les services compétents
- Traitement des appels entrants et réponse adaptée aux prospects
- Envoi postal des documents commerciaux et administratifs
- Numérisation et archivage des contrats signés et facturés
- Relance des clients pour finaliser les installations
- Contribution aux tâches administratives liées au suivi client et à l'activité commerciale

Veille & amélioration continue

- Veille concurrentielle
- Veille commerciale au fil des échanges téléphoniques

Titulaire d'un Bac +2 dans le commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de télévendeur.
Poste au SMIC + variable intéressant (environ 1200 par mois en brut)

Avantages:

- télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après la période d'essai

- primes mensuelles

- primes annuelles

- prime de partage de la valeur

- horaires flexibles 9h/17h ou 10h/18h

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