Expert technique dédié - systèmes / cloud - (h / f)

Expert Technique Dédié - Systèmes / Cloud - (H / F)

Description de la mission

OnCloud est la filiale de Bouygues Telecom dédiée à l'hébergement et au cloud computing, fournissant des services Cloud (Public / Privé, Hébergement, Sauvegarde et Reprise d’activité) aux entreprises.

Nous concevons des offres complètes d'infrastructures cloud pour nos clients, et nos experts les accompagnent lors du déploiement ainsi que dans l’exploitation de leur solution.

Avec la croissance de ce marché, le besoin de souveraineté et de confiance, nous construisons un projet de développement très ambitieux.

Michel, Responsable d'exploitation, recherche son futur Ingénieur systèmes, qui sera l'interlocuteur technique privilégié du client sur le RUN.

Vous souhaitez intégrer une équipe opérationnelle de 6 personnes, dynamique, partageant des valeurs de solidarité ? Alors n'hésitez plus, transmettez votre CV et rejoignez l'équipe de Michel dans une entreprise en pleine évolution !

Au sein de l’équipe exploitation, vous participerez aux missions suivantes :

* Garantir la relation RUN entre OnCloud et le client final dans le respect des engagements contractuels.
* Piloter la résolution des incidents graves : Cloud, Systèmes, Réseaux et Sécurité.
* Être support pour le client auprès des équipes support N2 / N3 dans la résolution des incidents clients.
* Contribuer au traitement des demandes clients.
* Maximiser le degré de satisfaction du client.
* Contribuer à l’amélioration continue de nos processus ainsi que de nos outils métiers.

Stack technique :

* Virtualisation : Confirmé
* OS (Windows et Linux) : Confirmé
* BI (Power BI, Excel, PPT) : Connaissance avancée
* VEEAM : Connaissance de base
* Réseaux (IP, Farewall) : Connaissance de base

Détail du profil

* Vous êtes idéalement issu d'une formation minimum de niveau Bac+3 dans le domaine de l'informatique et des systèmes.
* Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
* Appétence pour la gestion de projet.

Vous êtes confirmé au moins sur l’un des périmètres suivants :

* Administration Systèmes (Windows et Linux).
* Idéalement, vous possédez une ou des certifications en adéquation avec votre expertise.
* Vous avez une appétence technique pour les sujets Cloud.
* Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre sens du relationnel.

Chez Oncloud, vous apprécierez :

Une culture centrée sur l'humain, prônant l'innovation, la satisfaction client et le développement des collaborateurs. Nous investissons dans la formation, la mobilité, les filières d'expertise et le mentorat pour vous aider à évoluer.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement comprend deux ou trois entretiens, avec un retour dans les semaines suivantes.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !

Temps de travail

Localisation du poste

Ville

Paroi Nord de la Grande Arche - 1 parvis de la Défense 92044 PARIS LA DEFENSE CEDEX


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Expert Technique • Paris Nord de la Grande Arche, FR

#J-18808-Ljbffr