Dans le cadre d'un Bachelor Tourisme, notre école de commerce, Ipac Bachelor Factory Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Agent de réservation (H/F) en alternance.
Missions :
* Commercialisation des produits touristiques
* Vente de service complémentaires et service de conciergerie
* Contractualisation des contrats de location
* Gestion et mise à jour de fiches produits, tarifs, et saisie WEB
* Gestion du CRM
* Gestion de la relation clientèle, et assurer la satisfaction client
Profil :
* Aisance relationnelle
* Attrait pour la culture internationale et le milieu des prestations haut de gamme
* Sens du service client, disponibilité et capacité à réagir rapidement
* Anglais très bon niveau indispensable, autre langue appréciée
* Maitrise des outils informatiques courant
* Titulaire du BAC ou BAC+2 ou validé
* Esprit d'équipe
* Empathie
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