La mission du Premier(e) Vendeur (se) est d’assumer une responsabilité dédiée pour superviser et gérer certaines zones afin de favoriser le succès commercial du magasin. En tant qu’employé représentant Nike, nous attendons qu’il respecte ses collègues, nos valeurs et notre éthique. MISSIONS ESSENTIELLES : Planifier les horaires des employés et attribuer les tâches Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures établies Fournir des directives et un retour aux employés pendant les shifts Connaître les bonnes pratiques et être un modèle sur sa zone de responsabilité Former et encadrer les nouveaux employés Inspecter l’équipement et signaler les réparations ou remplacements nécessaires à la direction Assurer le respect des normes de santé et de sécurité Traiter les plaintes des clients et des employés Résoudre les conflits entre employés Contribuer à favoriser et maintenir un environnement de travail positif Transmettre ses retours à l’équipe de direction Responsabilités principales: Performance : Suivre et s’assurer que l’équipe atteigne les objectifs de vente et indicateurs clés : Ventes, Conversion, UPT, ADT, Salaires, Mystery Shopper, Turnover, Staffing, formations SKU, PULSE, suivi des cartes "tip off" au quotidien Soutenir la direction dans la mise en œuvre des plans d’action Développer une bonne connaissance commerciale des concurrents et du marché local Représenter nos valeurs et s’assurer qu’elles soient respectées Équipe : Aider à la préparation des entretiens individuels Encadrer et développer les membres de l’équipe Mesurer la performance de l’équipe Déléguer et superviser les tâches Préparer les briefings matin/soir et le plan de la journée Processus & Systèmes : Veiller au respect des politiques et procédures internes Utiliser efficacement les outils et technologies Être Premier(e) Vendeur (se)/Premier(e) Caissier(e)de la prévention des pertes Communiquer avec l’IT et l’équipe siège en cas de problème système Qualifications minimales : Expérience dans un poste similaire avec des objectifs atteints et dépassés Expérience en coaching, formation et développement d’équipe Connaissance de la marque et capacité à incarner ses valeurs Esprit commercial Excellentes compétences en communication à tous les niveaux Capacité à s’adapter et à être flexible selon les besoins de l’activité Expérience en réseau et en développement de relations professionnelles Maîtrise des systèmes professionnels et des technologies les plus récentes Volonté constante d’apprendre et de se développer Passion et expertise pour la marque Maîtrise de l’anglais oral et écrit Disponibilité pour travailler le week-end, en soirée et les jours fériés si nécessaire CDI
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