Chargã© relations clients back office cdi h / f

Notre entité Initial Hygiene, basée à Créteil (94), recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients H / F en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d'un portefeuille clients :

1. Assurer le suivi d'un portefeuille clients
2. Traiter les opérations de facturation clients
3. Saisir les ventes dans le logiciel AS400
4. Participer à la résolution des litiges
5. Réaliser le suivi des réclamations clients
6. Traiter les demandes de résiliation
7. Être en appui des commerciaux sur le terrain

Gérer la relation clients par téléphone, mail, etc.

Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client, capable de gérer plusieurs tâches à la fois et avez une bonne gestion du stress.

Votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l'habitude de travailler sur la suite Office et maîtrisez les logiciels de type CRM ou ERP.

De formation supérieure Bac+2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e) ADV ou service clients.


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Relation Back Office • Créteil, Île-de-France, France

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