En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une société innovante qui ouvre les portes des hôtels en journée à une nouvelle clientèle en quête d'expériences inédites. Depuis 2011, l'entreprise allie disponibilité hôtelière et expérience client de manière unique sur le marché. L'objectif est double : augmenter la clientèle des hôtels et offrir une expérience exceptionnelle aux clients.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable du département finance, vous serez responsable du recouvrement des créances des hôteliers sur tous les marchés où notre client est présent (Amérique du Nord, Asie, Europe). Vous travaillerez en binôme avec Ariane, cash collector, et l'équipe comptable, sous la supervision directe de la CFO, Anne-Marie. En collaboration avec les chargés de compte, vos missions incluront :
1. Identifier les partenaires en retard de paiement
2. Choisir les protocoles de relance adaptés selon le type d'hôtel et le marché
3. Mettre en œuvre les actions de recouvrement (relances téléphoniques, emails, mises en demeure, contentieux), suivre et documenter les litiges
4. Améliorer le DSO et le délai de réactivation des hôtels désactivés pour retard de paiement
5. Établir des reportings de performance
6. Proposer des améliorations aux outils et processus existants
Avantages :
* Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
* Package salarial : fixe + variable + plan d'intéressement
* Tickets restaurant SWILE 10€, pris en charge à 50%
* 25 jours de congés + 6 RTT
* Mutuelle d'entreprise remboursée à 50%
* Remboursement à 50% du titre de transport
* Programme Welcome Campus pour l'intégration
* Équipes multiculturelles sur 3 continents, engagées et solidaires
* Événements d'entreprise réguliers
* Hébergement pour faciliter votre installation si nécessaire
Profil recherché :
* Minimum Bac +2
* Expérience d'au moins 1 an
* Excellente maîtrise des outils bureautiques (Google Suite, Microsoft Office, Excel)
* Bilingue Français/Anglais
* Capacité d'organisation et de priorisation
* À l'aise avec les chiffres
* Excellent relationnel et compétences en négociation
* Ténacité et pugnacité
* Force de proposition
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