Charge de clientele h / f

Overview

CHARGE(E) DE CLIENTELE (H / F) En tant que Conseiller Clients H / F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. Votre mission se déroulera du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). 1 samedi sur 2 travaillé avec 1 jour de repos la semaine du samedi travaillé.


Vos missions

* Assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance
* Adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
* Comprendre et répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs


Avantages

* Une mutuelle prise en charge à 58%
* Tickets Restaurant
* Des challenges réguliers
* Parrainage rémunéré
* Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente
* télétravail possible à partir de 6 mois sur poste
* Une formation initiale et continue à nos métiers
* Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne


Qualifications

* Vous avez une bonne élocution, et vous maitrisez bien la langue française
* Vous aimez le challenge
* Vous avez déjà de l'expérience sur un poste similaire ou vous avez envie d'apprendre la relation client, le conseil, le rebond commercial
* Postulez

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'ils valident l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.

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