Description SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises. Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants. Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi). Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle. Dans le cadre d’un CDD, M2I Formation recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) à Courbevoie pour accompagner le suivi commercial et administratif des actions de formation. Mission En amont de la formation : · Réaliser l’accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des commandes, relation client et demande avant-vente · Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne (présentiel/distanciel) et planification des dates · Rechercher des formateurs · Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes, spécificités clients · Mettre à jour et qualifier la complétude des données ERP et CRM (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, …) · S’assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation Pendant la formation : · Gestion administrative : gérer les absences et les problèmes de niveau 1 En post formation : · Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d’année, organisation logistique, spécificités du client · Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification, · Réaliser les tâches administratives relatives à son poste Profile FORMATION ET EXPÉRIENCE Formation supérieure Bac 2 (de type BTS NDRC, BUT Tech de co) Expérience significative sur un poste similaire d’au moins 2 ans, d'assistant commercial, chargé de relation clients. Une connaissance du milieu de la formation serait un plus. COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Compétences techniques · À l'aise au téléphone, Capacités relationnelles, · Maitrise des logiciels informatiques (CRM, Pack office, Teams), · Capacités rédactionnelles Qualités · Polyvalence, capable de s’adapter · La réactivité est primordiale pour une satisfaction client optimale. · Une grande rigueur est demandée dans le suivi administratif des dossiers. Information supplémentaires : Contrat de 39h Contrat en CDD Pas de télétravail Poste à pourvoir ASAP SkolaeParis
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