Description du poste
Votre mission ? Réaliser des enquêtes téléphoniques et de terrain dans le cadre de ces investigations
Rattaché(e) au responsable du service Reconnaissance Accidents de Travail et Maladies Professionnelles (AT/MP), vous intègrerez l'équipe des enquêteurs AT/MP composée de 4 enquêteurs assermentés et de 2 enquêtrices AVE (Agrément Validation d'expérience) basés sur les sites de Brest et de Quimper.
Les gestionnaires AT/MP ont en charge l'instruction des dossiers Accident de travail, Accident de trajet ou Maladie professionnelle. Pour certains de ces dossiers, des précisions sont parfois nécessaires afin de statuer sur une prise en charge ou non du caractère professionnel du dossier.
Votre rôle ? Donner des éléments aux gestionnaires AT/MP afin de statuer au plus juste sur la demande.
Comment ?
1. En effectuant des enquêtes administratives à la demande des gestionnaires AT/MP ou au regard des directives nationales
2. En assurant une mission de représentation
3. En conduisant des entretiens et des auditions utiles à l'instruction et au traitement des dossiers
4. En rédigeant des rapports et des comptes rendus
5. L'enquêteur pourra être amené à effectuer des déplacements sur l'ensemble du département.
6. Une certaine disponibilité est attendue afin de pouvoir s'adapter aux horaires des différents interlocuteurs (employeurs et assurés).
7. Il vous sera demandé de présenter un casier judiciaire vierge.
8. La tenue de l'emploi est subordonnée au suivi d'une formation institutionnelle spécifique d'une durée de 6 mois environ se déroulant à Paris, Tours ou Rouen, ainsi qu'à l'obtention de l'agrément et à la prestation de serment (article L-10 du code de la Sécurité Sociale). Cette procédure d'agrément et d'assermentation est donc obligatoire. Elle garantit notamment le respect du secret professionnel et médical, ainsi que des secrets de fabrication, des procédés et résultats d'exploitations dont aura connaissance l'agent au moment des enquêtes.
9. La personne retenue devra fournir toutes les pièces nécessaires à la demande d'autorisation provisoire, ainsi qu'à la procédure d'agrément définitif. Pour information, une prestation de serment s'effectue au tribunal d'instance selon la procédure établie par les services du Ministère de la Justice.
Profil recherché
Vos compétences
Titulaire a minima d'un bac, vous êtes:
10. Bon communiquant, vous mobiliserez vos qualités d'écoute et votre aisance relationnelle afin d'auditionner des assurés et employeurs ou pour effectuer des relances téléphoniques auprès des assurés, employeurs ou témoins. Vous saurez prendre le recul nécessaire pour gérer les situations sensibles.
11. Représentant de l'Assurance Maladie lors des investigations, vous ferez preuve d'impartialité et de neutralité face à vos interlocuteurs mais également dans le traitement de vos dossiers.
12. Vos qualités rédactionnelles et votre esprit de synthèse vous permettront de rédiger des procès-verbaux de constatations et d'auditions et des rapports d'enquêtes permettant à l'organisme, dans un second temps, de pouvoir se prononcer.
13. Vous faites preuve de capacité d'analyse et de curiosité pour identifier les éléments manquants et les points bloquants lors de vos investigations.
14. Vous faites preuve d'adaptabilité à la fois dans votre posture face aux différents interlocuteurs (Employeurs, professionnels de santé, …) et dans l'organisation de votre temps de travail (gestion des échéances et des procédures).
15. Votre capacité d'apprentissage vous permettra de suivre une formation certifiante et de maintenir vos connaissances législatives dans la pratique de votre activité.
16. Une bonne maitrise des outils bureautiques, et avoir une bonne dextérité dans l'utilisation des outils informatiques est indispensable.
Informations complémentaires
17. Contrat à durée indéterminée,
18. 39h hebdomadaires du lundi au vendredi, 20 jours de RTT
19. Le candidat retenu s'engage à suivre la formation de certification sur la session qui démarrera le 13 novembre à Rouen. Les modules de formation seront déployés sur le site de Paris, ou Tours ou Rouen
20. Ce poste sera rémunéré au niveau 5A de la classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale, soit un brut mensuel de 2.,72€ sur 14 mois. Une fois les conditions susnommées remplies, ce poste sera alors rémunéré au niveau 5B de la classification, salaire brut mensuel de ,86€ (14 mois)
21. Mutuelle d'entreprise
22. Carte chèque déjeuner
23. Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo
24. Nécessité de posséder le Permis B
La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février (Ucanss.fr)
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