Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients.
Vos missions couvriront notamment :
- L'enregistrement et le suivi des commandes de génotypage client
- La gestion, le contrôle et l'optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant
- L'optimisation de la relation et de la satisfaction clients
- La participation à la détermination et au suivi des indicateurs de performance du service
- La collaboration à des projets d'amélioration continue
- La facturation
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