Rejoignez L'ESN du Geste de Proximité IT & DIGITAL
Depuis 2004, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des SSII et des ESN, pour leurs opérations terrain - concrètement nos équipes de Techniciens & Ingénieurs installent et maintiennent les solutions innovantes vendues par nos clients :
- Field Services Télécoms (Opérateurs & intégrateurs télécoms)
- Field Services IT et Digital (ESN & SSII - Spécialistes du Digital)
Notre Expertise - piloter les ressources terrain avec nos équipes de coordination basées à Toulouse (Coordinateurs et Chefs de Projets) et garantir des déploiements réussis dans le respect des SLA et des livrables de nos clients.
Afin de nous accompagner dans notre forte croissance sur ce secteur, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible
Vos missions:
* Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes informatiques
* Gérer les tickets d'assistance et assurer leur suivi
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels N2
* Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les équipements
* Maintenir une documentation claire et précise de toutes les interventions
* Évaluer les besoins en équipements et logiciels
* Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique
Votre profil :
* Formation Bac+2 en informatique
* 5 ans d'expérience
* Aisance au téléphone
* Bon relationnel
Les avantages Bugbusters :
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 50% et votre titre de transport à 50%
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse prise en charge à 75%
* Un CSE attractif avec pleins de bons plans
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» avec un accompagnement personnalisé.
Pour nous connaitre de l'intérieur, c'est par ici: www.bugbusters.fr
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 33 000,00€ à 35 000,00€ par an
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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