Superviseur secrétariat médical et administratif f/h

Entreprise

Ariane RH, cabinet de recrutement sur des postes de cadres et d'experts métiers, recherche pour son client :

Le Centre de Rééducation Sainte-Clotilde est un établissement de santé spécialisé dans la prise en charge globale et pluridisciplinaire des patients en soins de suite et de réadaptation.
Dans un contexte de développement de notre organisation et de transformation numérique du parcours patient, nous recrutons un(e) Superviseur Secrétariat médical et administratif.

Poste

Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pilotage global du parcours patient et l'encadrement des équipes du secrétariat médical et administratif.

Vos principales missions :

Management des équipes

Assurer l’encadrement fonctionnel et organisationnel de vos équipes :

* Coordonner et animer les équipes (12 personnes) en favorisant la cohésion, la communication, le respect des procédures.
* Piloter les projets et accompagner les évolutions organisationnelles
* Apporter un support opérationnel aux secrétariats médicaux et administratifs

Organisation et optimisation du circuit médico administratif du parcours patient :

* Garantir la qualité des processus d’admission
* Contribuer à l’optimisation des flux administratifs et médicaux
* Garantir la qualité des circuits d’information et leur sécurisation
* Assurer la continuité du circuit médico-administratif du parcours patient

Parcours numérique du patient :

* Contribuer à la bonne utilisation du portail patient
* Suivre le dossier patient informatisé, les agendas médicaux et la messagerie sécurisée de santé
* Superviser l’alimentation du dossier médical partagé
* Participer aux projets de transformation numérique

Interface avec les équipes médicales :

* Coordonner votre équipe avec les équipes médicales
* Faciliter la communication entre médecins, rééducateurs, soignants via les cadres de santé
* Faire le lien avec les différents professionnels de l’équipe inter disciplinaires du Patient
* Améliorer la qualité, la disponibilité et la traçabilité de l’information médicale

Qualité de l’information médicale :

* Faciliter l’accès aux informations médicales nécessaires au codage
* Fluidifier les échanges entre services et les techniciens d’informations médicales
* Contribuer à l’amélioration du codage et à la qualité des données

Gestion de la qualité d’accueil, en lien avec la Responsable Qualité, notamment :

* Être le(la) référent(e) relation patient famille
* Piloter l’amélioration continue de l’accueil téléphonique et physique
* Mettre en place des actions qualité et des indicateurs de suivi

Profil

De formation supérieure (idéalement Bac+4/5) vous possédez une expérience significative en coordination de services et management d’équipes dans des contextes exigeant. Vous savez organisez et gérez les priorités, conduire le changement, et vous êtes à l’aise avec les outils numériques.

Vous êtes capable de conjuguer présence terrain, analyse organisationnelle et développement de relations et de la communication en interne.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Poste stratégique au cœur du parcours patient
* Environnement stimulant, en pleine évolution numérique
* Forte dimension managériale et transversale
* Projets structurants à piloter
* Rémunération attractive à discuter en fonction de votre profil
* Mutuelle, 2 cantines, prime 13ᵉ mois, intéressement & participation, politique QVT active

Merci d'adresser votre candidature à Eric Gallouin du cabinet de recrutement Ariane RH, qui garantit la confidentialité de votre démarche. Aucune candidature ne sera étudiée directement par le Client.