Les tâches principales :
Véritable référent sur votre parc d’équipements, le technicien SAV est en charge de la maintenance préventive et curative des appareils de son secteur.
Il est garant de l’image de la société Skalar et responsable de la remontée d’informations au siège sur les problématiques rencontrées sur les sites clients.
Il suit et met à jour la base de données clients, instruments et l’historique des interventions des systèmes de son secteur.
Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’entreprise pour garantir la satisfaction client
Il gère lui-même son stock afin de garantir la réussite de ses interventions
Il assure également un reporting journalier auprès du responsable de service
Il sera formé continuellement auprès de la maison mère en Hollande afin de répondre aux problématiques des clients
Principales exigences :
Issu d’une formation Bac + 2, type DUT chimie, mesures physiques ou équivalent, Bac +5
Compétences techniques (électrotechnique, mécanique et pneumatique) serait un plus
Maitrise des outils informatiques type Word, Excel, Outlook
Bon niveau d’anglais demandé.
Prévoir de nombreux déplacements en France (3-4 nuitées par semaine) et parfois à l’étranger
Formations aux Pays-Bas (4 à 6 semaines)
Une première expérience similaire de minimum 2 ans serait un plus.
Connaissance de la chimie serait également un plus
Avoir une bonne organisation, un bon sens du relationnel et de l’autonomie sont des qualités indispensables pour ce poste.
Skalar est un fabricant Néerlandais d’analyseurs de haute qualité pour le laboratoire et l’industrie. La société a été créée en 1965 et s’est développée mondialement grâce à ses filiales présentes dans la plupart des pays d’Europe et d’Amérique du Nord, ainsi qu’avec la coopération de 80 représentants partout ailleurs.
Le siège social de Skalar qui se trouve à Breda, emploie 140 personnes et travaille principalement sur la recherche, le développement, l’assemblage, à fournir un soutien aux ventes internationales et un service après-vente.
Les autres filiales de Skalar ainsi que ses représentants sont essentiellement axés sur les ventes, le suivi et la maintenance des analyseurs.
Sa filiale française basée à Arcueil en Région parisienne, souhaite agrandir son équipe.
Elle souhaite recruter son nouveau technicien SAV sur le secteur Paris Nord Est suite à une démission récente.
Il sera localisé dans le Nord Est pour couvrir la zone géographique suivante : Ile de France, Haute Normandie, Hauts de France, Grand Est .
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