Le poste
Dans le cadre du lancement d’un nouveau programme nécessitant un support central pour coordonner les installations sur le terrain, nous serez le point de contact central des chefs de projets et garantir le bon déroulement des interventions.
1- Organisation terrain
- Vous interviendrez en support technique et SAV en lien avec les équipes terrain (appels, e-mails, demandes terrain des installateurs et mechandiseurs)
- Partage des bonnes pratiques aux équipes sur le terrain
- Suivi opérationnel et reporting
- Proposition d’améliorations des processus
- Pouvoir expliquer aux équipes terrain et aux chefs de projet vos notions techniques et les problématiques rencontrées (exemple: retard de livraison du matériel en magasin à cause d'un problème technique)
2- Back Office
- Gestion administrative
- Reporting quotidien / hebdomadaire
Conditions sur le poste :
- Horaires décalés des interventions : 5h-13h
1. CDD 6 mois/possibilité d'un contrat en freelance
Profil recherché
Formation : Bac+2 type commerce, merchandising, gestion ou technique, ou expérience équivalente.
Expérience :
Expérience en support technique, hotline, ou merchandising dans l’univers retail.
Une sensibilité aux produits cosmétiques / maquillage est un plus
Qualités personnelles :
Rigueur et organisation.
Sens du service et orientation solution.
Bon relationnel et aisance téléphonique.
Compétences recherchées
2. Merchandising
3. installation
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