Responsable contrôle et performance opérationnel f/h

Pour renforcer notre croissance, nous recrutons un(e) Responsable Contrôle et performance opérationnel motivé(e), autonome et créatif(ve).

Sous la direction du Directeur Administratif et Financier, vous interviendrez à la fois sur :

* Le contrôle de gestion
* Le contrôle interne
* Les processus coeur de chaîne de valeur (Facturation, échéanciers, provisionning)
* Le crédit Management

Vous encadrez l'équipe en place (5 personnes) et travaillerez en collaboration avec les directions Finance, Energy Management, Services Client, IT et Marketing. Votre rôle transverse sur l'ensemble des activités de l'entreprise (B2C et B2B).

Vos missions :

1. Pilotage & Gouvernance

* Définir, formaliser et faire vivre la feuille de route du département, en cohérence avec le plan stratégique de l'entreprise
* Mettre en place et animer les rituels de pilotage (ex: suivi hebdomadaire des KPI, analyses de clôtures mensuelles, comités de performance)
* Faire évoluer les processus existants et concevoir de nouveaux processus lorsque nécessaire
* Clarifier les rôles et responsabilités, assurer une séparation efficace des tâches
* Contribuer activement à l'évolution des systèmes d'informations finance et performance (compréhension des flux, fiabilisation des données, expression de besoin, optimisation des outils)

2. Contrôle de gestion

* Revoir, analyser et améliorer les résultats financiers et le reporting mensuel
* Développer des analyses de performance à forte valeur ajoutée (Life Time Value, marge, ROI projets)
* Conduire le cycle budgétaire annuel
* Etre force de proposition sur les indicateurs de pilotage et les outils de restitution

3. Processus coeur de la chaîne de valeur (Provisionning, Facturation, Echéanciers)

* Valider les évolutions de design & gouvernance des processus
* Piloter les projets clés et l'amélioration continue des processus
* Superviser le traitement des incidents majeurs en utilisant les méthodes appropriées (ex: DMAIC, 5 Why, Pareto, Backlog)

4. Contrôle interne

* Construire la cartographie processus/risque (notamment risque de conformité fiscal, réglementaire...), la matrice des risques et de contrôles clés et plan de test (COSO)
* Superviser les mises à jour du corpus documentaire (procédures, modes opératoires, documentation technique..)
* Définir et suivre les contrôles clés récurrents (référentiels, accès/SoD), tracer les preuves, piloter la remédiation

5. Crédit Management

* Définir/faire valider la politique de crédit B2C/B2B (conditions de paiement, limites d'encours, scoring/segmentation)
* Design &Gouvernance des processus de recouvrement B2C/B2B, du rejet jusqu'au passage en perte
* Piloter les projets clés et l'amélioration continue des processus



Pour toutes ces missions, vous pourrez vous appuyer sur l'équipe en place composé de 2 managers et 3 collaborateurs


Compétences techniques :

* Maîtrise de Lean/Résolution de problèmes : RACI, A3, PDCA, DMAIC
* Capacité à structurer et piloter des KPI de performance
* Forte appétence pour les systèmes d'information finance et performance (flux, données, interfaces, outils)
* Très bonne pratique de BI (Power BI/Tableau/Looker)
* Niveau Excel avancé
* Anglais professionnel souhaité

Expérience : Expérience professionnelle de 10 ans minimum dont 3 ans sur un poste similaire. Expérience confirmée en contrôle de gestion, contrôle interne et management d'équipe

Formation : Bac+5 en gestion/contrôle de gestion/école de commerce/ école d'ingénieur

Soft skills :

* Leadership d'équipe et management de proximité
* Communication claire et pédagogie
* Rigueur, fiabilité et sens du résultat
* Force de proposition et esprit d'analyse

Ce que nous offrons :

* Un environnement dynamique, innovant et stimulat
* Une rémunération entre 60 et 65K selon expérience + variable + plan d'intéressement et plan d'épargne retraite
* Avantages (mutuelle, titres restaurant, remises sur nos offres d'électricité/gaz/telecom, chèques cadeaux)
* Télétravail possible dans un cadre flexible
* Bureaux agréables à Montpellier au niveau du Millénaire


Mint SA (ex-Budget Telecom) est une société montpelliéraine créée en 1999, cotée en bourse sur Euronext Growth depuis 2006. Mint, c’est donc un ensemble de services écoresponsables accessibles à tous avec un impact positif sur la qualité de notre environnement : Mint Energie, Mint Mobile et Mint Solaire.

* Fournisseur d’énergie montpelliérain, basé au Millénaire, s'adressant aux particuliers et aux professionnels.
* Entreprise innovante dans le domaine de l'énergie et des télécommunications.
* Engagement pour un avenir durable et responsable : entreprise à taille humaine labellisée RSE.
* Culture d'entreprise valorisant l'innovation, la collaboration et le développement professionnel