CPAM DU LOIR-ET-CHER
Un métier qui change la vie, ça change tout !
Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l'accès aux soins pour tous.
Vous bénéficierez d'un employeur responsable, attentif à chacun de ses collaborateurs, qui vous permettra de vous engager au quotidien tout en vous sentant vous-même protégé et respecté. Enfin, vous serez surpris par la dimension technologique et la performance de nos projets qui ont tous comme finalité d'améliorer la vie de nos publics. En vous impliquant dans ces projets qui concernent chacun d'entre nous, vous pourrez saisir de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.
En prévision d'un départ à la retraite courant 2026, nous recrutons 1 Enquêteur AT / MP (H/F), en Contrat à Durée Indéterminée, à temps plein, au sein du service Revenus de Remplacements.
Ce service assure notamment la gestion des déclarations accidents du travail et des maladies professionnelles, accompagne les assurés sociaux dans la constitution de leur dossier de demande d'indemnisation en cas d'arrêt de travail et règle les indemnités journalières.
Dans le cadre de son emploi, l'enquêteur AT/MP réalise des enquêtes auprès du public assurés et employeurs. Ces enquêtes permettent de déterminer ou non le caractère professionnel de l'accident de travail ou de la maladie professionnelle et sont des outils d'aide à la décision pour les gestionnaires.
Description du poste
- Vous réalisez des enquêtes sur pièces, téléphoniques et/ou sur site dans le cadre du risque professionnel (accident de travail, de trajet et de maladie professionnelle) auprès des assurés et des employeurs, pour déterminer ou non le caractère professionnel d'un accident ou d'une maladie ;
- Vous formalisez des rapports d'enquête selon les standards de l'Assurance Maladie ;
- Dans le cadre des accidents de travail mortels, vous réalisez des visites conjointes avec le service prévention de la CARSAT, vous recherchez et conseillez les ayants-droits d'une victime afin d'assurer le versement des prestations dues ;
- Vous réalisez des enquêtes à la demande de Caisses Primaires d'autres départements ;
- Vous menez des enquêtes dans le cadre d'une faute inexcusable de l'employeur ;
- Vous faites part des dysfonctionnements, proposez et mettez en oeuvre des actions d'amélioration.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous possédez des qualités rédactionnelles et de synthèse avérées ;
- Vous avez des capacités pour appréhender et maîtriser rapidement la réglementation ainsi que les outils informatiques ;
- Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'anticipation et d'adaptation aux imprévus et urgences ;
- Vous maitrisez les techniques de la relation client (écoute active, reformulation, pédagogie)
- Vous appréciez le travail en équipe ;
- Vous êtes force de proposition et savez convaincre ;
- Vous savez respecter les règles de discrétion et de confidentialité ;
- Vous savez faire preuve de neutralité (prise de recul) ;
Des connaissances méthodologiques sur la prise en charge des risques psychosociaux au sein des entreprises seraient un plus.
Permis B requis
Qualités attendues
- Disposer d'une appétence pour l'investigation et la conduite d'enquête;
- Être autonome, savoir organiser son activité en tenant compte des contraintes et des échéances;
- Savoir adapter sa communication à son interlocuteur, faire preuve de pédagogie, créer les conditions de l'écoute et être en capacité de gérer les situations conflictuelles;
- Posséder un esprit d'analyse et une bonne expression orale ;
- Être capable de gérer des situations sensibles et complexes (enquêtes liées aux accidents de travail mortels, risques psycho-sociaux, harcèlement).
Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.
Votre formation
Un accompagnement à la prise de fonction sera réalisé en interne.
Le candidat retenu bénéficiera d'un parcours de formation obligatoire d'une durée de 20 jours (formation théorique), qui se compose de 5 modules de 3 à 5 jours chacun. La durée de la formation est de 6 mois avec alternance de périodes de formations théoriques et de mises en pratique. Cette formation nécessitera des déplacements hors département.
À l'issue de cette formation, vous devrez obtenir votre agrément ainsi que votre assermentation par le Tribunald'Instance de Blois.
Informations complémentaires
Conditions de travail
- Contrat : Temps plein (36 à 39h/semaine, avec jours RTT - Travail en horaires variables du lundi au vendredi).
- Classification : Niveau 4A à 5A de la classification des organismes de sécurité sociale.
- Rémunération :
- 2008,88 € à 2206,72 € bruts/mois sur 14 mois, selon expérience (soit 28,1 K€ à 30,9 K€ annuels bruts);
- Prime d'intéressement en sus.
- Avantages :
- Accès au Restaurant d'entreprise, avec prise en charge partielle du repas par l'employeur;
- Accès aux offres sociales et culturelles du Comité Social et Économique (billetterie, chéquier scolarité, séjours vacances, participation à la prise en charge de spectacles et d'une licence sportive);
- Accès possible au forfait mobilités durables mis en place au sein de l'organisme (500€/an) ou prise en charge partielle d'abonnements de transport en commun;
- Lieu de travail : Blois (41) - parking à disposition des salariés.
Emploi éligible au télétravailen application de la réglementation en vigueur au sein de la CPAM 41.
Contact
Les candidatures sont à transmettre par voie dématérialisée à l'attention de Madame Lucie HOUSSIER, Responsable Adjointe des Ressources Humaines, à l'adresse suivante : pour le vendredi 27 juin 2025 au plus tard.
Pour les personnes répondant aux critères de sélection, des tests écrits pourront avoir lieu le lundi 30 juin 2025, et un entretien de motivation pourra être organisé le vendredi 04 juillet 2025.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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