Assistant(e) de direction (h/f) cdi - annecy ou vias

Le bras droit opérationnel d'Étienne, fondateur du Photostoppeur. Nous créons ce poste pour structurer notre back-office, animer notre communauté et donner au dirigeant un point d'appui solide quand il est sur le terrain. Vous serez le pivot administratif de l'entreprise et le point de référence pour une équipe de 17 à 20 permanents répartie sur 5 magasins (Vias, Valras, Domaine de la Dragonnière dans l'Hérault ; Le Grand-Bornand et La Clusaz en Haute-Savoie).

Format du contrat : modulable selon votre profil — CDI 35h, CDI temps partiel ou freelance. On en discute ensemble en visio, l'idée c'est de trouver le cadre qui marche pour vous ET pour nous.

Vos missions s'articulent autour de 5 axes :

* 📞 SAV et service client : standard téléphonique multi-sites, traitement des tickets SAV, communication clients par mail et téléphone. Vous savez aussi filtrer les appels d'Étienne avec diplomatie quand il est en run.
* 🗂️ Administration et gestion : pré-comptabilité, factures fournisseurs, suivi des caisses et encaissements, stocks, RGPD, contrats, gestion de la boîte mail direction.
* 👥 RH et vie d'équipe : sprints de recrutement saisonnier (photographes, vendeurs, laborantins), gestion d'environ 12 logements par saison, onboarding, animation et team building. Vous tenez aussi le rôle de référent.e quand Étienne est absent et vous savez faire des feedbacks bienveillants aux photographes saisonniers (chiffre d'affaires, points d'amélioration).
* 📦 Support logistique et événementiel : coordination matérielle entre les sites, prestations événementielles ponctuelles, achats.
* 🤖 Animation de la communauté et marketing digital (20 à 30 % du temps) : ré-animation de notre vivier Taleez de ~3 000 candidats historiques (mailings, contenus, re-engagement), réseaux sociaux et newsletters, mise à jour de notre site carrière, et — surtout — automatisations no-code (Make, Zapier) couplées à l'IA générative (Claude, ChatGPT). On bricole ensemble des skills, des prompts et des workflows pour que la boîte tourne mieux. Pas besoin d'être dev, juste curieux.se et joueur.se.

Démarrage : ASAP — nous voulons vous intégrer avant le sprint d'embauche de l'été.

Lieu : Annecy OU Vias, au choix. 2 à 4 déplacements par an sur l'autre site (pris en charge).

Salaire : 1 900 à 2 300 € net / mois selon expérience (équivalent 35h ; ajusté au prorata pour mi-temps ; TJM négocié pour freelance).

Avantages : Mutuelle 100% / Télétravail partiel / Remboursement déplacements / Formation continue (notamment IA et no-code) / Tirages photo offerts / Une entreprise vivante qui vit au rythme des saisons.

Ce poste est pour vous si :

* 🎯 Vous aimez les journées où ça bouge : un appel client, une facture à régler, un candidat à relancer, un logement à trouver pour un saisonnier, une newsletter à boucler — tout ça dans la même matinée.
* ✍️ Votre orthographe est irréprochable. Non négociable : vous écrivez tous les jours pour des clients, des candidats et l'équipe.
* 📞 Vous êtes à l'aise au téléphone, et vous savez filtrer un appel avec diplomatie quand il faut protéger le temps du dirigeant.
* 🤝 Sens du service, diplomatie, confidentialité. Vous savez aussi faire un retour franc mais bienveillant à un photographe saisonnier sur ses chiffres ou ses points d'amélioration — sans casser l'ambiance.
* 🧭 Leadership soft. Vous n'êtes pas le manager de l'équipe au quotidien, mais quand Étienne est en magasin ou sur la route, c'est vous le point de référence. Posé.e, calme, écouté.e — pas autoritaire.
* 🤖 Curieux.se de l'IA et du no-code. Vous utilisez déjà Claude, ChatGPT ou équivalent dans votre quotidien. Vous avez envie de fabriquer des skills, des prompts et des petits workflows (Make, Zapier) pour automatiser ce qui peut l'être. Pas besoin de coder. Le côté geek / bricoleur.se est un vrai plus.
* 💻 À l'aise avec les outils numériques (Slack, Airtable, Notion, Trello, QuickTalk, Gmail/Outlook/OVH, Google Sheets, Melkal, Taleez, SimplyBook/Calendly).
* 💪 Autonome, polyvalent.e, vous gérez plusieurs sujets en parallèle sans paniquer.
* 📅 2 à 5 ans d'expérience, juniors solides bienvenu.e.s si l'appétence IA / autonomie est là.

Ce poste n'est PAS pour vous si :

* ❌ Vous cherchez un job où tout est carré et où les journées se ressemblent.
* ❌ Mal à l'aise au téléphone.
* ❌ Besoin d'un manager au-dessus de vous toute la journée pour avancer.
* ❌ « Les fautes c'est pas grave. »
* ❌ L'IA vous fait peur ou vous trouvez ça gadget. Ici on s'en sert tous les jours.
* ❌ Vous n'aimez pas mettre les mains dans le cambouis : tester un outil, casser un workflow, recommencer.

Prochaines étapes :

1. Postuler en ligne
2. Visio 30 min avec Étienne (on cale aussi le format de contrat : CDI 35h, mi-temps ou freelance)
3. Cas pratique 1h (un vrai sujet de la boîte, dont un mini-prompt ou une mini-auto)
4. Entretien final sur site (Annecy ou Vias)
5. Onboarding 2-3 semaines

Le Photostoppeur, c'est une PME de la photographie touristique qui vit au rythme des saisons.

L'été, on est sur les plages de l'Hérault avec 3 magasins : Neptune Photo (Vias), Le Comptoir Photo (Valras) et Drago Photo (Domaine de la Dragonnière). L'hiver, on remonte en Haute-Savoie avec 2 magasins au pied des pistes : Le Grand-Bornand et La Clusaz.

Quelques chiffres pour situer :

* 📸 Près de 10 000 nouvelles familles photographiées chaque année
* 🖨️ Environ 50 000 tirages produits par an dans notre laboratoire
* 👥 Une équipe permanente de 17 à 20 personnes, complétée par des saisonniers (photographes, vendeurs, laborantins)
* 🏦 Des magasins emplacement n°1, refaits à neuf en 2022

Étienne, le fondateur, vit en alternance entre Annecy (de novembre à mai) et Vias (de juin à octobre) pour suivre les saisons.

Ce poste est créé pour structurer le back-office et lui donner un point d'appui fiable à l'année. Vous arrivez à un moment clé : l'entreprise grandit, les process se stabilisent, et le ou la prochain(e) assistant(e) de direction aura un vrai rôle à jouer dans cette structuration.