Description de l'entreprise
Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.
Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo, dédiée à la gestion du service de distribution d’eau potable et d’eau brute sur la Métropole Européenne de Lille. Le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.
Iléo compte environ 250 collaborateurs, dessert 66 communes (soit 1 300 000 habitants), distribue 60M m3 d’eau et réalise 75M€ de chiffre d'affaires.
Description du poste
Vous réalisez les analyses techniques et organisationnelles des processus clés et des modes opératoires en vigueur. Vous accompagnez les directions et leurs équipes dans l’utilisation des méthodes et modes opératoires nécessaires à la réalisation des plans d'efficacité.
Vos missions se divisent en 4 axes principaux :
1. Analyse des processus métiers : Vous cherchez à améliorer l'efficacité des interventions, à partir du traitement et de l’analyse de données, ainsi que par la mise en œuvre d’actions et de plans de performance. Vos décisions sont motivées par votre analyse Data afin d’identifier les leviers recherchés, que vous contribuerez à formaliser et diffuser. Vous identifierez les indicateurs de performance (KPI) et mettrez en place les tableaux de bord correspondants.
2. Qualité & Amélioration continue : Vous mettez en œuvre et animez la méthode LEAN, participez à la préparation et à la tenue d’audits, et assurez la cohérence entre les gains d'efficacité opérationnelle identifiés. Vous participez également à la mise à jour des processus.
3. QSEE : Vous veillez à appliquer et faire appliquer les consignes, procédures, et modes opératoires de l’entreprise. Vous fixez aussi les objectifs de qualité pour le suivi des processus. Vous rédigez les documents et modes opératoires du SMI rattachés à votre fonction.
4. Reporting : Vous participez activement aux reporting destinés à la MEL.
Qualifications
* Vous avez un profil junior mais justifiez d'une première expérience professionnelle.
* Vous avez une appétence pour les sujets Data, tels que les indicateurs de performance (KPI), que vous savez interpréter pour en dégager des axes d’amélioration concrets.
* Vous êtes d’un naturel pédagogue, savez faire preuve de convictions, et fédérez vos interlocuteurs au changement.
Informations supplémentaires
Rejoindre iléo, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où le respect, la solidarité, et la responsabilité envers les collaborateurs et les clients sont des valeurs fondamentales. Vous bénéficierez d’une politique de rémunération attractive et de nombreux avantages : 36 jours de congés, participation et intéressement, tickets restaurants, CSE, mutuelle avantageuse, prise en charge des transports en commun, indemnité eau, etc.
En tant qu'entreprise inclusive, iléo s’engage pour la diversité et considère toutes les candidatures sans discrimination.
Veolia, en tant qu'entreprise inclusive, s’engage également pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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