Missions :
Suivi et gestion des tickets de dépannage (création, mise à jour, clôture).
Analyse administrative des demandes clients et qualification des interventions.
Création et gestion des tickets dans les outils de suivi.
Préparation et constitution des dossiers sécurité pour les interventions.
Gestion des demandes d'accès aux sites (autorisations, coordination, suivi).
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