Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
En tant qu'agent ou agente polyvalent·e d'escale ferroviaire TER Occitanie Ouest, vous assurez la préparation des trains afin de contribuer à la régularité et la sécurité des circulations.
Vous êtes basé à Carmaux.
Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation.
Production voyageurs
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
Escale
- Départ des trains
- Orientation et information des voyageurs
- Gestion des correspondances
- Prise de parole en situation perturbée
- visite des trains avant expédition
- prise en charge PMR
- Réalisation des demandes de protection de traversée des voies
- gestion des stocks
Gestion de site
- maintenance des installations
- ouverture et fermeture des gares
- tour de gare
- demande d'interventions
Vente
- accueillir et informer le client sur les offres
- prescrire et vendre les différents produits de la gamme tarifaire
- respect des procédures comptables
Les missions du poste peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins. L'agent peut être amené a se déplacer sur les gares alentours.
Horaires
- En 2/8 y compris samedi, dimanche et jours fériés
Contexte
- Poste en tenue de sécurité et ou commerciale selon les missions
Formation
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
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