Technico-commercial sédentaire (h/f)

DescriptionDans le cadre de création de postes en appui de sa force de vente terrain, nous recrutons deux technico-commerciaux sédentaires (H/F). Intervenant depuis le siège, vous venez en appui des Responsables Technico-commerciaux itinérants. Vous prospecterez de nouveaux clients par téléphone et mails, en mettant à jour notre base de données interne, suivrez et développerez la clientèle existante, réaliserez des visio-conférences et des webinaires techniques, et traiterez les demandes entrantes en établissant et relançant les offres commerciales. Profil recherché : Issu(e) idéalement d'un cursus supérieur scientifique (instrumentation, chimie ou équivalent) ou commerciale. Niveau anglais B2. Aisance avec les outils informatiques. A l'aise avec le téléphone (suivi clientèle et relance devis). Excellentes capacités relationnelles et commerciales. Si vous voulez faire partie de cette nouvelle aventure dans un environnement stimulant et bien structuré, alors n'hésitez pas et déposez votre candidature !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Suite bureautique - LibreOffice
* Analyse des besoins des clients
* Techniques de négociation avancées
* Gestion de la relation client (CRM)
* Gestion des réclamations clients
* Reporting d'activité commerciale
* Droit commercial
* Prospection commerciale
* Gestion des commandes et des inventaires
* Techniques commerciales
* Présentation de produits techniques
* Adaptation de l'offre commerciale
* Établir un devis
* Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
* Évaluer la satisfaction client
* Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
* Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
* Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue
* Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
* Fournir un service client de qualité
* Analyser les besoins spécifiques des clients
* Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
* Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
* Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
* Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
* Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
* Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
* Traiter les réclamations des clients
* Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de curiosité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formations

* Bac+2 ou équivalents Traitement eau
* Bac+2 ou équivalents Force vente

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr