En tant que CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE FACTURATION, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion des appels entrants et sortants avec les clients ;
* Traiter et résoudre les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme ;
* Garantir un suivi précis des dossiers clients ;
* Effectuer la facturation des commandes conformément aux procédures en vigueur ;
* Maintenir une communication efficace avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client ;
* Participer à la fidélisation des clients en assurant un service de qualité ;
* Être le point de contact principal pour les clients sur les questions liées aux services et produits.
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