Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien Informatique N2 (H/F) sur Clermont-Ferrand. Voici les informations du poste :
Date démarrage : ASAP
Durée : contrat de longue durée
Permis B nécessaire : 4 jours sur le site d'Aubière et 1 jour sur celui de Montoldre, véhicule fourni
Description :
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur environnement autour du poste de travail, outils collaboratifs, téléphone mobile « Pro », téléphone fixe, etc.
- Traiter des Incidents et Demandes à travers l'outil de ticketing interne.
- Installer, configurer des applications/ logiciels bureautiques.
- Mise en œuvre des postes IP, une documentation ou une procédure sera fournie et une matrice d'escalade sera transmise pour les incidents ou les demandes spécifiques de support Niv. 2/3.
- Appliquer une stratégie sur les postes de travail et les utilisateurs de l'Active Directory.
- Participer au cycle de vie des matériels informatiques, fournir un état des lieux pour entamer le processus de réforme ou de remplacement géré localement avec les unités, mettre à jour le parc informatique.
L'environnement technique : Windows 10, Active Directory, Exchange, DHCP, GPO, GLPI, IVANTI, VoIP, outils collaboratifs, Antivirus, Office, périphériques visio.
Savoir-être : Bon niveau de communication et savoir-être attendu, population d'ingénieurs et doctorants.
Experience: 36 Mois
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
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