Depuis 2012, Panorabanques.com, filiale du Groupe M6 est le leader de la comparaison bancaire et aide les internautes à choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services.
En toute indépendance, le site benchmarke 180 banques (de réseau ou en ligne).
Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et comparent les banques gratuitement sur le site de Panorabanques ; ils peuvent ensuite entrer en relation avec la banque de leur choix. Panorabanques se rémunère en commercialisant ces prospects qualifiés à + de 60 banques partenaires (+ de 20 000 mises en relations chaque mois).
Descriptif du poste
Le call center et nos ambitions : Il s’agit de maximiser la valeur de chaque internaute qui passe sur notre site. Trouver une solution, une proposition à faire à chacun. Le call center a un rôle important à jouer pour rattraper des clients abandonnistes ou augmenter le “panier moyen” des prospects.
Ton rôle sur ce poste
Rattaché à l'un des responsables d'équipe sur le centre d’appel, tu es le principal interlocuteur des visiteurs de notre site internet. Tu es chargé de la gestion des demandes effectuées par ces derniers et en tant que conseiller, tu réponds à leurs besoins et leur propose des solutions/produits complémentaires. Tu seras aussi amené à manipuler le rebond commercial afin de déclencher des ventes additionnelles avec les prospects que tu contactes.
Les tâches à accomplir :
→ Prise d'appels et prospection sur les produits bancaires (produits simples à produits complexes)
→ Conseil aux prospects
→ Vente de produits en lien avec les partenaires de l’entreprise
Profil recherché
Tu es notre candidat.e idéal.e si …
● Tu as un attrait pour la vente et la négociation
● Tu as déjà une première expérience
● Tu possèdes ces 4 compétences clés, qui te permettront de réussir sur ce poste :
○ Aisance relationnelle / Tempérament commercial
○ Aisance avec l'informatique
○ Un bel esprit d’équipe et une bonne humeur contagieuse
#J-18808-Ljbffr
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