Au sein de l'équipe Relations Clientèle du Commerce France de Stellantis, vous interviendrez en soutien pour l'activité Relation Client Contentieux :
- Préparer les dossiers contentieux avant expertise
- Communiquer avec les différents intervenants du service relation client (réclamations de niveau 2 et 3, pré-contentieux, soutien réseau etc)
- Classement, archivage
Vous êtes issu(e) d'une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Vous êtes rigoureux et avez le sens du contact
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