Rejoignez un groupe industriel international reconnu pour son savoir-faire, son innovation et son engagement durable. Présent dans de nombreux pays, il conçoit et distribue des matériaux améliorant confort et performance dans la construction et l'industrie. L'entreprise valorise les talents, favorise l'évolution interne et propose un environnement dynamique, humain et stimulant, axé sur l'esprit d'équipe et l'excellence. Vos missions principales :
En véritable pilier de la relation client et de la gestion administrative, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales. À ce titre, vos responsabilités seront les suivantes :
Gestion des commandes clients : vous assurez la saisie, le traitement et le suivi des commandes dans l'outil informatique interne, en veillant au respect des délais et à la conformité des informations.
Traitement des avoirs : vous êtes en charge de l'enregistrement, de la vérification et du suivi des demandes d'avoirs, en lien avec les différents services concernés.
Relation client : interlocuteur(trice) privilégié(e), vous gérez les appels entrants et sortants, accompagnez les clients dans leurs demandes, et intervenez en cas de litiges afin d'apporter des solutions efficaces et durables.
Coordination avec les équipes internes : vous travaillez en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et comptables afin de garantir une expérience client fluide et de qualité.
Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative et relation client au sein d'un environnement professionnel valorisant la rigueur, la réactivité et l'esprit d'équipe.
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